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Aprende a posicionar, promocionar y vender servicios turísticos y hoteleros con estrategias modernas de marketing digital y comercial.
Presentación
El Programa de Especialización en Marketing Turístico y Hotelero está diseñado para desarrollar competencias en promoción, posicionamiento, ventas y comunicación estratégica de servicios turísticos y hoteleros.
El programa permite comprender cómo atraer clientes, diferenciar una marca turística, diseñar campañas comerciales, utilizar redes sociales y mejorar la presencia digital de hoteles, agencias, restaurantes turísticos, operadores y emprendimientos vinculados al sector.
¿Por qué estudiar este programa?
El turismo y la hotelería dependen cada vez más de la visibilidad digital, la reputación online y la capacidad de conectar con distintos tipos de clientes. No basta con ofrecer un buen servicio; también es necesario comunicarlo, posicionarlo y venderlo adecuadamente.
Estudiar este programa permite adquirir herramientas prácticas para promocionar servicios turísticos, generar confianza, captar clientes potenciales y mejorar los resultados comerciales de una empresa turística u hotelera.
Objetivo del programa
Desarrollar competencias para diseñar, implementar y evaluar estrategias de marketing turístico y hotelero, utilizando herramientas comerciales, digitales y de comunicación orientadas a la captación, fidelización y satisfacción del cliente.
Dirigido a
El programa está dirigido a estudiantes, profesionales, emprendedores, trabajadores de agencias de viajes, hoteles, hospedajes, restaurantes turísticos, operadores, negocios gastronómicos, áreas comerciales y personas interesadas en promocionar servicios turísticos o hoteleros.
Competencias que desarrollarás
- Al finalizar el programa, el participante estará en condiciones de:
- Comprender el comportamiento del consumidor turístico.
- Diseñar estrategias de marketing para servicios turísticos y hoteleros.
- Crear propuestas de valor diferenciadas.
- Utilizar redes sociales para promocionar servicios.
- Mejorar la comunicación comercial de una marca turística.
- Diseñar campañas orientadas a la venta y posicionamiento.
- Gestionar la reputación digital de negocios turísticos y hoteleros.
- Aplicar herramientas de fidelización de clientes.
Contenido del diplomado
Fundamentos del marketing turístico y hotelero
Se estudian los principios del marketing aplicados a servicios turísticos, hoteles, agencias, operadores, restaurantes y emprendimientos vinculados al sector.
Comportamiento del consumidor turístico
Se analiza el perfil del viajero actual, sus motivaciones, expectativas, formas de compra, canales de información y criterios de decisión.
Branding y posicionamiento de marcas turísticas
Se desarrollan herramientas para construir una identidad de marca, diferenciar servicios, comunicar valor y fortalecer la presencia comercial.
Marketing digital para turismo y hotelería
Se estudia el uso de redes sociales, páginas web, contenido digital, campañas promocionales y canales online para captar clientes.
Ventas de servicios turísticos y hoteleros
Se abordan técnicas de venta, atención comercial, manejo de consultas, elaboración de ofertas y cierre de ventas.
Gestión de contenidos turísticos
Se desarrollan criterios para crear publicaciones, fotografías, videos, textos promocionales y mensajes atractivos para distintos públicos.
Reputación online y fidelización
Se analiza la importancia de las reseñas, comentarios, recomendaciones, atención postventa y construcción de relaciones duraderas con los clientes.
Plan de marketing turístico y hotelero
El participante elaborará una propuesta de marketing aplicada a un servicio, empresa o emprendimiento turístico.
Metodología
El programa se desarrolla mediante análisis de casos, revisión de campañas reales, diseño de piezas comerciales, ejercicios de segmentación, elaboración de propuestas de valor y construcción de un plan de marketing aplicado.
La metodología permite que el participante utilice los contenidos para mejorar la promoción, comunicación y venta de servicios turísticos u hoteleros.
Modalidad
El programa está planteado bajo una modalidad 100% virtual compatible con la formación especializada para profesionales y emprendedores, permitiendo combinar el aprendizaje con las actividades laborales o empresariales de los participantes.
Perfil del egresado
El egresado estará preparado para diseñar estrategias de marketing turístico y hotelero, gestionar campañas digitales, mejorar la presencia comercial de una marca, captar clientes y fortalecer la reputación de empresas del sector turismo y hospitalidad.
Campo de aplicación
Los conocimientos del programa pueden aplicarse en hoteles, hospedajes, agencias de viajes, tour operadoras, restaurantes turísticos, emprendimientos gastronómicos, oficinas de turismo, áreas comerciales, redes sociales empresariales y proyectos de promoción turística.
Beneficios del programa
- Formación especializada en marketing turístico y hotelero.
- Herramientas prácticas para captar clientes.
- Aplicación directa en redes sociales y canales digitales.
- Mejora de la imagen y posicionamiento de marca.
- Desarrollo de habilidades comerciales.
- Enfoque orientado a ventas, reputación y fidelización.
Certificación
Al culminar satisfactoriamente el programa, el participante podrá acceder a una certificación de 120 horas académicas que respalde su formación especializada en marketing turístico y hotelero, conforme a las condiciones académicas establecidas por la institución organizadora.
El curso incluye:
- Precio:
S/150,00
- Instructor:Luis Ferré
- Duración:120 horas
Lecciones:0- Estudiantes:0
- Idioma:Español
- Certificaciones:Sí
- InicioCada Mes
- FrecuenciaAsincrónico
